TOIMITUSEHDOT

Verkkokaupassa myynnissä olevat korut ovat TT-Kullan valmistamia, ketjuja lukuun ottamatta. TT-Kullan korut ovat valmistettu Suomessa, liikkeen omassa pajassa. Koruja käsitellään yksilöllisesti. Siksi on mahdollista, että saman mallisissa, tai saman sarjan koruissa voi olla pieniä eroja, jotka kuuluvat yksilöllisesti tehdyn korun ominaispiirteisiin, eikä niitä voi lukea tuotteen virheeksi.

Tuotteiden mitat on mitattu pääsääntöisesti ilman riipuslenkkiä, jos riipuslenkki on kiinteä osa korua, se on mainittu erikseen tuotteen kohdalla. Sormuksien ja ketjujen kohdalla painosta on ilmoitettu keskipaino.

Asiakkaan velvollisuus on tutustua toimitusehtoihin aina ennen tilauksen lähettämistä ja hyväksymistä. Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme, sitoudut noudattamaan alla mainittuja sopimusehtoja.

TT-Kulta Oy (Y-tunnus 2974930-6, käyntiosoite Sarkatie 1, 01720 Vantaa, puhelinnumero 040 5466 185, sähköposti tiia@tt-kulta.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksutapoina käytössäsi on ennakkolasku tai käteinen.

Saat sähköpostiisi ensin tilausvahvistuksen. Lasku tulee sähköpostiisi 24h sisällä. Maksun täytyy saapua tilillemme 14 päivän sisällä tilauksen tekemisestä, tai tuotteet vapautetaan varauksesta jälleen myyntiin turhien varausten välttämiseksi. (Maksaessa eri pankista maksun kirjautumiseen menee 1-3 päivää).

Voit myös maksaa tilauksesi käteisellä, pankki- tai luottokortilla, kun noudat tilauksesi Vantaan myymälästä.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ja lasku. Lasku lähetetään 24 tunnin sisälllä. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa toimitustavaksi voi valita postituksen tai noudon.

Postituksen valitessa saat tilauksen käsiteltyämme sähköpostiisi laskun, jossa selviää tilauksen loppusumma ja muut tiedot esim. eräpäivä. Tilaus lähetetään asiakkaalle, kun maksusuoritus on tullut perille. Maksaessa eri pankista maksun kirjautumiseen menee 1-3 päivää.

Nouto tapahtuu Vantaan myymälästä sen aukioloaikana (ma-pe 10-18, la 10-14). Ilmoitamme sähköpostitse kun tilaus on valmis. Maksuvälineinä käyvät käteinen, pankkikortit, Visa Electron ja Luottokunnan yleisimmät luottokortit. Tilauksen voi myös maksaa tilisiirrolla etukäteen.

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.

Toimitus Postin kautta

Toimitamme pienet (alle 40 euron) tilaukset kirjaamattomana postitse 1.lk:n kirjeenä, yli 40 euron tilaukset toimitamme postin kautta postipakettina.

Toimitamme tuotteet kotimaassa Postin kautta lähimpään toimipisteeseen, josta ne ovat asiakkaan noudettavissa.

Toimituskulut ovat tilauksen koosta riippuen:

Posti:

- tilaus alle 40€, 1.lk:n kirje 2€

- tilaus yli 40-80€, kirjattu kirje/postipaketti 5,90€

- tilaus yli 80€, ilmainen

Nouto myymälästä: ilmainen.

Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti. Tilaus lähetetään asiakkaalle normaalisti 2-7 arkipäivän kuluessa maksusuorituksen kirjautumisesta. Mikäli jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle erikseen sähköpostitse. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tarkista toimitetut tuotteet välittömästi ja ilmoita virheistä tai puutteista. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavoin kuin myymälässä, mutta tuotteen käyttöönotto ja käyttäminen tarkoittaa peruuttamisoikeuden menettämistä. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, edelleen täysihintaisena myytävässä kunnossa ja käyttämätön.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole suoraan yhteydessä meihin, niin saat tarkemmat ohjeet sähköpostitse:

tiia@tt-kulta.fi

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote.

Tuote tulee palauttaa myymälään tai postitse 14 päivän kuluessa tilatun tavaran vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla . Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Kun palautat tilauksesi kirjattuna kirjeenä/postipakettina, saat Postista kuitin palautuksestasi. Tällöin palautuslähetyksesi on mahdollisen katoamistapauksen sattuessa Postin vastuulla. HUOM! Ilman kuittia emme voi ottaa minkäänlaista vastuuta mahdollisesta palautuslähetyksen katoamisesta.

Palautuksen postitusosoite:
TT-Kulta
PL 3
02921 Espoo

Palautusosoite myymälään Vantaalle: Sarkatie 1, 01720 Vantaa

Emme lunasta asiakkaan lähettämää postiennakkolähetystä.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Mikäli tuote on kaiverrettu, pidätämme oikeuden laskuttaa 25 euroa tuotteen saattamisesta alkuperäiskuntoon.

Huomaa, että aiheettomia palautuksia ei palauteta postitse asiakkaalle vaan asiakas voi halutessaan noutaa ne myymälästä.

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 18€ toimitus- ja käsittelykuluja.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Mikäli TT-Kulta.fi -verkkokaupan sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän edelleen tuotteet toimitettavaksi korjatuin ehdoin ja tiedoin.

Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi, tuotteista, toimituksesta tai muusta, voit ottaa yhteyttä sähköpostilla tai soittamalla.

sähköpostitse: tiia@tt-kulta.fi

puh: 040 5466 185

Voimassa 15.2.2019 alkaen